（1） 火警电话打通后，应讲清楚着火单位，所在区县、街道、门牌号码等详细地址；  

（2） 要讲清什么东西着火，火势情况；  

（3） 要讲清是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况；  

（4） 报警人要讲清自己姓名、所在单位和电话号码；  

（5） 报警后要派专人在路口等候消防车的到来，指引消防车去火场的道路，以便迅速、准确到达起火地点。 

发现火警应及时报警，这是每个公民的责任。